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Aéreo e RSVP

Aéreo







  • Fretamento de aeronaves tanto de jatos executivos, helicópteros e aeronaves de grande porte;
  • Estudo da malha aérea em função das necessidades do briefing;
  • Negociação de percentuais de desconto nas cias aéreas;
  • Efetuação de reservas de grupo;
  • Emissão aérea;
  • Relatório saving;
  • Atuação nacional e internacional;
  • Envio de confirmação de viagem personalizada para o seu Evento;
  • Dimensionamento do transporte terrestre atrelado à logística aérea.




RSVP







  • Estrutura própria de RSVP na célula de Aéreo;
  • Ferramenta de acompanhamento on line de status de RSVP com possíveis otimizações a critério do cliente;
  • Integração operacional de RSVP na estrutura de Aéreo, permitindo:

    a. Pesquisa de voos online pelo próprio colaborador no momento do atendimento ao convidado;

    b. Possibilidade de emissão imediata do bilhete após receber as confirmações com as escolhas dos voos pelos convidados (mediante prévia autorização do cliente;

    c. "Status" das confirmações. Posicionamento dos contatos efetuado, diária ou semanalmente, proporcionando feedback aos nossos clientes, para acompanhamento do desenvolvimento do pré-evento.




Processo Operacional

O processo operacional está dividido em 3 etapas, considerando que os prazos variam de acordo com o tipo de evento e urgência do mesmo.

Planejamento e levantamento de Informações: Nesta fase a equipe de Aéreo / RSVP da Central de Eventos contata o cliente para o planejamento do serviço, entendimento da política, montagem de cronograma, elaboração do texto (script) de atendimento e coleta de todas as informações relacionadas ao evento ou congresso.

Ativo ou Receptivo, via telefone, e-mail e/ou hotsite, desenvolvido internamente ou quaisquer outros meios eletrônicos de comunicação.
Prazo médio: 30 a 40 dias antes do evento.

Via telefone, e-mail e/ou hotsite, desenvolvido internamente ou quaisquer outros meios eletrônicos de comunicação, junto aos convidados que ainda não realizaram sua confirmação.
Prazo médio: 15 a 05 dias antes do evento.